مع انتشار التكنولوجيا، انتشرت تقنيات الأتمتة بشكل كبير في مختلف القطاعات والتطبيقات، فما هو تعريف الأتمتة؟ وما هي الأمثلة عليها؟
المحتويات:
1. تعريف الأتمتة.
تعريف الأتمتة هو “عملية إنشاء وتطبيق تقنيات لإنتاج السلع والخدمات وتقديمها بأقل قدر من التدخل البشري”.
يؤدي تنفيذ تقنيات وعمليات الأتمتة إلى تحسين كفاءة وموثوقية و/أو سرعة العديد من المهام التي كان يؤديها البشر سابقاً. يتم استخدام الأتمتة في عدد من المجالات مثل التصنيع والنقل والمرافق والتقنيات العسكرية والعمليات ومؤخراً تكنولوجيا المعلومات.
ما المقصود بالأتمتة؟
في المؤسسة، تشمل الأساليب الشائعة للأتمتة أتمتة عمليات الأعمال (BPA) وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA). بشكل عام، يتم استخدام مصطلح BPA عند الحديث عن كيفية تطبيق مفهوم الأتمتة على العمليات التجارية، بينما يتم استخدام RPA عند مناقشة كيفية أتمتة مهمة محددة ومتكررة.
في تسويق تكنولوجيا المعلومات، يُستخدم مصطلح التشغيل الآلي المفرط أحياناً للتمييز بين “حلول” موردي التعلم الآلي المستندة إلى القواعد من المنتجات الأكثر تقدماً التي تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق.
2. لماذا نستخدم الأتمتة؟
عادة، يتم استخدام الأتمتة لتقليل العمالة أو استبدال البشر في أكثر المهام بساطة أو تكراراً. الأتمتة موجودة فعلياً في جميع القطاعات والمنافذ، على الرغم من أنها أكثر انتشاراً في التصنيع والمرافق والنقل والأمن.
على سبيل المثال، تستفيد معظم المصانع من بعض العمليات الآلية في شكل خطوط تجميع آلية. المدخلات البشرية مطلوبة فقط لتحديد العمليات والإشراف عليها، بينما يُترك تجميع المكونات المختلفة للآلات، والتي تقوم تلقائياً بتحويل المواد الخام إلى سلع تامة الصنع.
في مجال التكنولوجيا، يتزايد تأثير الأتمتة بسرعة، في كل من طبقة البرامج أو الأجهزة والآلة. يؤدي تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) الجديدة إلى زيادة تطور هذا المجال.
3. أمثلة على الأتمتة.
في مجال تكنولوجيا المعلومات، يمكن للبرنامج النصي اختبار منتج البرنامج وإنتاج تقرير. هناك أيضاً العديد من أدوات البرامج المتاحة في السوق والتي يمكنها إنشاء رمز لأحد التطبيقات.
يحتاج المستخدمون فقط إلى تكوين الأداة وتحديد العملية. ذكاء الأعمال المتقدم في التطبيقات هو شكل جديد آخر من الأتمتة عالية الجودة.
في الصناعات الأخرى، حسنت الأتمتة الإنتاجية بشكل كبير في العقود الماضية، مما وفر الوقت وخفض التكاليف. من أبسط التطبيقات إلى أكثرها تعقيداً، توجد الأتمتة بأشكال عديدة في حياتنا اليومية.
تشمل الأمثلة الشائعة منظمات الحرارة المنزلية التي تتحكم في الغلايات، أو أقدم لوحات مفاتيح الهاتف الأوتوماتيكية، أو أنظمة الملاحة الإلكترونية، أو الخوارزميات الأكثر تقدماً وراء السيارات ذاتية القيادة.
- أتمتة المنزل: يستخدم مزيجاً من تقنيات الأجهزة والبرامج التي تتيح التحكم في الأجهزة والأجهزة داخل المنزل وإدارتها.
- أتمتة الشبكة: عملية أتمتة تكوين وإدارة وتشغيل شبكة الكمبيوتر.
- أتمتة المكاتب: تتضمن استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج لرقمنة معظم المهام والعمليات الروتينية وتخزينها ومعالجتها وإبلاغها في مكتب قياسي.
- الاختبار الآلي لموقع الويب: يعمل على تبسيط معايير اختبار موقع الويب وتوحيدها لتغييرات التكوين التي تحدث أثناء مرحلة التطوير.
- أتمتة مركز البيانات: يُمكِّن من تنفيذ الجزء الأكبر من عمليات مركز البيانات بواسطة البرامج. يشمل عمليات النظام المؤتمتة، والمعروفة أيضاً باسم عمليات إطفاء الأنوار.
- أتمتة الاختبار: يمر كود البرنامج باختبار ضمان الجودة (QA) تلقائياً عن طريق البرامج النصية وأدوات الأتمتة الأخرى.
4. الأتمتة والبطالة.
تعمل الأتمتة على التأكد من استخدام التقنيات بشكل فعال في تقديم المنتجات والخدمات. ومع ذلك، فإنه يتسبب بطبيعته في أن يصبح العديد من العمال غير ضروريين (خاصة العمال غير المهرة) وينتهي بهم الأمر إلى فقدان وظائفهم والدخول في دوامة البطالة.
سيكون للأتمتة بالتأكيد آثار سلبية كبيرة على التوظيف والأجور لجميع تلك المهن التي لا تتطلب تدريباً أو مهارات معينة. ومع ذلك، يمكن إعادة تدريب العديد من هؤلاء الموظفين بسهولة في وظائف جديدة، وتأثير هذه التكنولوجيا على مجتمعنا هو ثوري بما يكفي لخلق فرص جديدة للجميع.
وفقاً لتقرير البنك الدولي عن التنمية في العالم 2019، فإن الآثار الاقتصادية الإيجابية من حيث الصناعات والوظائف الجديدة المتاحة تفوق بكثير الآثار السلبية، لكن البطالة التكنولوجية القائمة على الأتمتة لا تزال مدعاة للقلق.
على الرغم من التقدم في الأتمتة، يُنصح دائماً ببعض التدخل اليدوي، حتى لو كانت الأداة قادرة على أداء معظم المهام. هناك طلب كبير على متخصصي الأتمتة المشاركين في إنشاء هذه التقنيات وتطبيقها ومراقبتها.
