التسويق هو عبارة عن عملية مستمرة تساهم في إنشاء قيمة للشركة وزيادة في المبيعات، فما هو تعريف التسويق؟ سنقدم لكم في مقالتنا التالية تعريفات الأنواع المختلفة للتسويق.
تعريف التسويق.
يمكن تعريف التسويق على أنه “عملية إنشاء قيمة لشركة من خلال إنشاء وتوزيع المنتجات أو الخدمات. يتضمن العملية برمتها من الفكرة الأولية إلى البيع النهائي”. يتعلق التسويق بفهم احتياجات العملاء ورغباتهم ثم إنشاء عرض فريد يلبي تلك الاحتياجات.
أهداف التسويق.
التسويق هو النشاط ومجموعة المؤسسات والعمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والشركاء والمجتمع ككل، والتواصل معها وتقديمها وتبادلها.
يستخدم التسويق للحصول على العميل والحفاظ عليه وإرضاء العميل. مع التركيز على العميل لأنشطتها، تنظم إدارة التسويق المزيج التسويقي للشركة – مجموعة المتغيرات القابلة للتحكم التي تؤثر على عرض المنتج أو الخدمة – لتوفير قيمة للعملاء.
الهدف من التسويق هو جعل البيع أفضل من ذي قبل. الهدف من التسويق هو معرفة وفهم العميل جيداً بحيث يناسبه المنتج أو الخدمة وتبيع نفسه. من الناحية المثالية، يجب أن ينتج عن التسويق عميلاً مستعداً للشراء. كل ما يلزم إذن هو إتاحة المنتج أو الخدمة في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبالسعر المناسب.
تعريف التسويق الالكتروني.
يشير التسويق الإلكتروني، المعروف أيضاً باسم التسويق الإلكتروني أو التسويق عبر الإنترنت، إلى استخدام الإنترنت لتسويق وبيع المنتجات أو الخدمات. يمكن استخدامه لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك:
- توليد العملاء المحتملين والمبيعات.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية والمصداقية.
- إنشاء والحفاظ على العلاقات مع العملاء.
- البحث وفهم احتياجات العملاء ورغباتهم.
- تقديم خدمة ودعم العملاء.
تعريف التسويق الشبكي.
التسويق الشبكي، المعروف أيضاً باسم التسويق متعدد المستويات (MLM)، هو نموذج عمل يقوم فيه المقاولون المستقلون ببيع المنتجات والخدمات للعملاء، مع تجنيد وتدريب مقاولين جدد للقيام بنفس الشيء.
التسويق الشبكي هو نوع من البيع المباشر، حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات مباشرة من المقاول، دون الحاجة إلى المرور من خلال بائع تجزئة. عادةً ما يتم تعويض المقاولين عن مبيعاتهم، فضلاً عن جهود التوظيف الخاصة بهم.
يُعد التسويق الشبكي نموذجاً تجارياً شائعاً للعديد من الشركات، حيث أنه يوفر طريقة منخفضة التكلفة للوصول إلى العملاء وبناء الوعي بالعلامة التجارية. كما يسمح للشركات بالاستفادة من شبكة واسعة من العملاء المحتملين الذين ربما لم يتمكنوا من الوصول إليهم بطريقة أخرى.
ومع ذلك، يمكن أن يكون التسويق الشبكي أيضاً مثيراً للجدل، حيث يجادل بعض النقاد بأنه مخطط هرمي، أو أنه يستغل الأشخاص الضعفاء.
تعريف التسويق الدولي.
التسويق الدولي هو عملية تكييف منتجات الشركة وخدماتها ومزيجها التسويقي مع أسواق خارجية محددة. من أجل القيام بذلك، يجب على المسوقين الدوليين أولاً فهم الاختلافات الثقافية والسياسية والاقتصادية والقانونية الموجودة بين البلدان. يجب أن يكونوا على دراية بالمراحل المختلفة التي يمر بها المستهلكون عند اتخاذ قرارات الشراء.
إقرأ أيضاً… ما هو التسويق؟ الأنواع والفوائد والقيود.
التسويق الاستراتيجي.
التسويق الاستراتيجي هو عملية تخطيط وتطوير وتنفيذ أنشطة التسويق التي تتماشى مع استراتيجية العمل الشاملة. الهدف من التسويق الاستراتيجي هو تحديد واستهداف العملاء الذين يمكن للشركة أن تخدمهم بشكل مربح، وتطوير وإيصال عرض قيمة يكون له صدى لدى هؤلاء العملاء.
من أجل تطوير خطة تسويق إستراتيجية فعالة، يجب على الشركات أولاً فهم أسواقها المستهدفة. يتطلب ذلك إجراء بحث في السوق لتحديد احتياجات العملاء ورغباتهم، بالإضافة إلى تقسيم السوق إلى مجموعات مختلفة يمكن أن تستهدفها الشركة.
بمجرد فهم السوق المستهدف، يمكن للشركة تطوير استراتيجية تحديد المواقع التي توضح كيف تلبي منتجاتها أو خدماتها احتياجات هؤلاء العملاء بشكل أفضل من المنافسة.
تتمثل الخطوة الأخيرة في تطوير مزيج تسويقي – مزيج من المنتج والسعر والمكان والترويج – يصل إلى السوق المستهدف ويقدم الرسالة المطلوبة.
