خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) هي تقنية اتصالات تم تطويرها بواسطة 3GPP (مشروع شراكة الجيل الثالث) لتمكين نقل محتوى الوسائط المتعددة عبر الرسائل النصية.
تعد خدمة الرسائل متعددة الوسائط Multimedia Messaging Service (MMS) امتدادًا لبروتوكول خدمة الرسائل القصيرة Short Message Service (SMS)، وهي تحدد طريقة لإرسال واستقبال الرسائل اللاسلكية بشكل شبه فوري والتي تتضمن الصور ومقاطع الصوت والفيديو بالإضافة إلى النصوص.
من التطبيقات الشائعة لرسائل MMS هي الرسائل المصورة، وهي استخدام كاميرات الهاتف لالتقاط الصور للتسليم الفوري إلى مستلم الهاتف المحمول.
تشمل الاحتمالات الأخرى الرسوم المتحركة والعروض التقديمية الرسومية لأسعار الأسهم والأخبار الرياضية وتقارير الطقس.
كيف تعمل الرسائل متعددة الوسائط؟
تعمل عملية إرسال واستقبال رسالة MMS في معاملة MMS نموذجية من هاتف إلى هاتف بهذه الطريقة:
- يقوم الهاتف المرسل بتشغيل اتصال بيانات يوفر اتصال شبكة TCP / IP، عادةً عبر GPRS (خدمة راديو الحزمة العامة).
- ينفذ الهاتف المرسل HTTP POST إلى مركز خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMSC) لتشفير رسالة MMS في بروتوكول تغليف MMS كما هو محدد من قبل Open Mobile Alliance. تتضمن رسالة MMS المشفرة كل محتويات رسالة MMS، إلى جانب معلومات الرأس التي تتضمن قائمة بالمستلمين المقصودين للرسالة.
- تستقبل MMSC رسالة MMS المرسلة وتتحقق من صحة مرسل الرسالة.
- يقوم MMSC بتخزين محتوى رسالة MMS، مما يجعلها متاحة كرابط URL يتم إنشاؤه ديناميكيًا.
- تقوم MMSC بإنشاء رسالة إعلام MMS، والتي يتم إرسالها عبر WAP Push عبر SMS إلى مستلم (مستلمي) الرسالة. تحتوي رسالة إعلام MMS هذه على مؤشر URL لمحتوى MMS الذي تم إنشاؤه ديناميكيًا.
- يتلقى المستلم رسالة إعلام MMS ويبدأ اتصال بيانات يوفر اتصال شبكة TCP / IP (عادةً عبر GPRS).
- يقوم الهاتف المستلم بتنفيذ HTTP (أو بروتوكول الجلسة اللاسلكية) GET لاسترداد عنوان URL لمحتوى رسالة MMS من MMSC.
أفضل الممارسات لرسائل الوسائط المتعددة.
لتحسين رسائل MMS للحصول على أفضل تجربة للمستخدم، استخدم أفضل الممارسات التالية:
- تأكد من أن تخطيط الصورة عمودي، حيث يتم عرض معظم الأجهزة المحمولة رأسيًا.
- استخدم تنسيق JPEG للصور.
- يجب أن يكون حجم ملف الصور أقل من 500 كيلوبايت.
- أفضل نسبة عرض إلى ارتفاع للصور هي 9:16.
- يجب أن تكون دقة الصورة 72 بكسل.
- سطر الموضوع 64 حرفًا.
- احتفظ بالنص الإضافي إلى أقل من 500 كلمة لتسهيل القراءة.
- استخدم تنسيق GIF للصور المتحركة.
- يجب أن يكون حجم ملف تنسيق GIF أقل من 500 كيلو بايت.
- خدمة الرسائل القصيرة (SMS) مقابل خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS)
إقرأ أيضاً… أشهر أنواع امتدادات الصور الرقمية: الاستخدامات والمميزات والعيوب.
الفرق بين الرسائل متعددة الوسائط MMS والرسائل القصيرة SMS.
على الرغم من أن رسائل MMS و SMS مبنية باستخدام نفس التقنية الأساسية، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين الاثنين، بما في ذلك ما يلي:
- مقدار المساحة.
يبلغ الحد الأقصى للرسائل النصية القصيرة 160 حرفًا لجميع الرسائل المرسلة بين الأجهزة. يتم تقسيم الرسائل التي يزيد عدد أحرفها عن 160 حرفًا إلى مقاطع متعددة تتكون كل منها من 160 حرفًا. تقوم معظم شركات النقل تلقائيًا بربط هذه الرسائل معًا حتى تصل بالترتيب الذي تم إرسالها به.
توفر رسائل الوسائط المتعددة للمستخدمين عددًا أكبر من الأحرف، مما يوفر لهم مساحة غير محدودة تقريبًا لكتابة الرسائل وإرسال أشكال مختلفة من الوسائط.
تحدد معظم شركات الاتصالات اللاسلكية عدد الأحرف لكل رسالة، على الرغم من اختلاف الحدود بين شركات الاتصالات. ومع ذلك، لا تزال MMS توفر مساحة أكبر بكثير من الرسائل القصيرة.
- الوسائط في الرسائل.
تمكن MMS المستخدمين من تضمين الوسائط في الرسائل، بما في ذلك مقاطع الفيديو وملفات GIF. لا يتعين على المستلمين النقر فوق الروابط المؤدية إلى مواقع الويب لمشاهدة الصور، ومن السهل إرسال مقاطع صوتية.
من ناحية أخرى، الرسائل القصيرة محدودة لأنها غير قادرة على إرسال أو استقبال مواد الوسائط المتعددة. يمكنه فقط إرسال أو استقبال روابط المواد.
- التكلفة.
تكلف رسائل MMS أكثر قليلاً بسبب نقل المزيد من البيانات. ومع ذلك، نظرًا لأن النصوص يمكن أن تحمل البيانات والمعلومات وتدعو المستلمين إلى اتخاذ إجراء فعال (في حالة التسويق)، فقد لا تكون الصور ضرورية دائمًا.
قد تكون الرسائل القصيرة هي الوسيلة المناسبة للشركات التي تحتاج إلى توصيل رسائل سريعة وجعل العملاء يتبعون روابط معينة.
ولكن قد تكون رسائل MMS هي الخيار الصحيح للشركات التي ترغب حقًا في جذب انتباه المستهلكين وإرسال الصور ويمكنها تحمل تكلفة إضافية.
إقرأ أيضاً… 8 طرق تساعد على تسريع شحن بطارية الهاتف الذكي.
استخدامات الأعمال لرسائل الوسائط المتعددة.
يمكن لبائعي التجزئة استخدام رسائل الوسائط المتعددة بعدة طرق، بما في ذلك ما يلي:
- إرسال رموز الخصم والقسائم وصور المنتجات الجديدة ودعوات المبيعات والأحداث الأخرى.
- إجراء مسابقات نصية، على سبيل المثال، باستخدام MMS مع رقم مخصص (أو رقم افتراضي)، مما يتيح للأشخاص الذين يتلقون الرسالة إرسال صور إلى الرقم للدخول في مسابقة محددة والفوز بها.
- إرسال MMS متحركة إلى العملاء بدلاً من البريد الإلكتروني المباشر القياسي لقضاء العطلات. من المرجح أن يفتح المستهلكون رسائل MMS والرد عليها.
- استخدام رسائل الوسائط المتعددة لإرسال مقاطع فيديو إرشادية للمنتج تحتوي على صوت أو مقاطع فيديو للترويج للمنتجات.
- الحد من التخلي عن عربة التسوق عن طريق إرسال صور للعناصر الموجودة في عربات العملاء المهجورة مع روابط تشجعهم على إكمال مشترياتهم.
تشمل الاستخدامات التجارية الأخرى لرسائل الوسائط المتعددة ما يلي:
- يمكن لمنظمي الرحلات السياحية أو المواقع المقصودة إرسال MMS إلى العملاء السابقين لإغرائهم بالعطلات. على سبيل المثال، يمكن أن يرسل فندق في هاواي رسالة وسائط متعددة من مشهد ساحر خلاب إلى ضيوفه السابقين قبل حلول فصل الشتاء مباشرة.
- يمكن للشركات العاملة في صناعة الترفيه إرسال MMS للعملاء مع مقتطفات موجزة من أفلامهم وبرامجهم التلفزيونية ومعارضهم، على سبيل المثال، لإثارة حماسة العملاء بشأن مشاريعهم.
- يمكن لبائعي التذاكر استخدام تقنية MMS لتقديم تذاكر الهاتف المحمول للعملاء. يمكن حفظ صور التذاكر الرقمية أو إعادة توجيهها أو مسحها ضوئيًا من أي جهاز أو تطبيق مراسلة.