تحليلات الويب عبارة عن مجموعة من المنهجيات الإستراتيجية التي يتم تنفيذها لتعظيم أنشطة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.
تستخرج تحليلات الويب البيانات النوعية والكمية وتصنفها لتحديد وتحليل الأنماط والاتجاهات في الموقع وخارجه. تختلف التقنيات والمتطلبات التحليلية وفقًا للمتطلبات التنظيمية.
قد يتم استكمال خدمات تحليلات الويب بمصادر ذات صلة، بما في ذلك معدلات استجابة التسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد المباشر والمبيعات وبيانات أداء موقع الويب.
شرح تحليلات الويب.
تكشف دراسات تحليلات الويب عن اتجاهات وأنماط الويب التالية:
- وجهات نظر وآراء المستخدم.
- حركة مرور الموقع والروابط ومشاهدات الصفحة المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
- تجارب مواقع الويب غير المتصلة بالإنترنت وعبر المدونات والأخبار والصوت / الفيديو.
كانت أدوات تحليل الويب مقصورة في الأصل على تحليل المستخدم في الموقع، ولكن الأدوات الحديثة تجمع بشكل فعال بين البيانات الموجودة داخل الموقع وخارجه لتحسين تحليل نشاط الويب:
تحليلات الويب في الموقع.
الأساليب الأساسية لجمع بيانات المستخدم وإنشاء التقارير هي ملف السجل ووضع علامات على الصفحة. عندما يصل المستخدم إلى مستعرض ويب، يسهل JavaScript وضع علامات على الصفحة والاتصال بخادم الطرف الثالث. بالإضافة إلى ذلك، ينقل تحليل ملف السجل البيانات إلى خادم ويب لتسجيل جميع معاملات موقع الويب.
تحليلات الويب خارج الموقع.
تقيس التأثير المحتمل والفعلي لموقع الويب من خلال فرص عرض الصفحة، وظهور الموقع والتعليقات.
تتضمن أدوات تحليل البيانات الشائعة Konstanz Information Miner (KNIME) و Data Applied و R و DevInfo و Zeptoscope Basic.