يشير التسويق عموماً إلى الأنشطة التي تقوم بها الشركة للترويج لمنتجها أو خدمتها، فما هي أنواع التسويق المختلفة؟
تعريف التسويق.
يمكن تعريف التسويق على أنه “النشاط ومجموعة المؤسسات والعمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والعملاء والشركاء والمجتمع ككل والتواصل معها وتقديمها وتبادلها.”
التسويق هو عملية تخطيط وتنفيذ التصور والتسعير والترويج وتوزيع الأفكار والسلع والخدمات لإنشاء تبادلات ترضي الأهداف الفردية والتنظيمية.
غالباً ما يتم الخلط بين التسويق والإعلان، لكن المصطلحين مختلفان في الواقع. الإعلان هو مجرد جانب واحد من جوانب التسويق، ويشير إلى الترويج المدفوع لمنتج أو خدمة من خلال وسيط مثل التلفزيون أو الراديو أو الطباعة.
من ناحية أخرى، يشمل التسويق جميع الأنشطة التي تقوم بها الشركة للترويج لمنتجها أو خدمتها، ويمكن أن يشمل كل شيء من الإعلان إلى العلاقات العامة إلى أبحاث السوق.
أنواع التسويق.
يتم تصنيف التسويق إلى عدة أنواع بناء على الطريقة المستخدمة في العملية التسويقية.
التسويق الالكتروني.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق المباشر يستخدم البريد الإلكتروني كوسيلة لإيصال الرسائل التجارية أو رسائل جمع الأموال إلى الجمهور. بمعناها الواسع، يمكن اعتبار كل بريد إلكتروني يتم إرساله إلى عميل محتمل أو حالي تسويقاً عبر البريد الإلكتروني.
ومع ذلك، يستخدم المصطلح عادة للإشارة إلى:
1. إرسال رسائل بريد إلكتروني بغرض تعزيز علاقة التاجر بعملائه الحاليين أو السابقين، وتشجيع ولاء العملاء وتكرار الأعمال، واكتساب عملاء جدد أو إقناع العملاء الحاليين بشراء شيء ما على الفور وبناء الثقة والمصداقية.
2. إرسال رسائل بريد إلكتروني بغرض الحصول على عملاء جدد أو إقناع العملاء الحاليين بشراء شيء ما على الفور.
3. إضافة إعلانات إلى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل الشركات الأخرى لعملائها.
التسويق التقليدي.
هناك أنواع مختلفة من التسويق التقليدي، لكل منها نقاط قوتها وضعفها. الأنواع الأكثر شيوعاً هي:
1. الإعلانات في الصحف. وهي طريقة رخيصة نسبياً للوصول إلى جمهور كبير، ولكن قد يكون من السهل على القراء تخطي إعلانك أو تفويته تماماً.
2. الإعلانات الإذاعية. يمكن أن تكون هذه وسيلة فعالة للوصول إلى الركاب أو الأشخاص الآخرين الذين يقضون الكثير من الوقت في الاستماع إلى الراديو، ولكن قد يكون شراء وقت البث مكلفاً.
3. الإعلان التلفزيوني. يعد هذا أحد أكثر الخيارات تكلفة، ولكنه يتيح لك أيضاً الوصول إلى جمهور كبير جداً برسالتك.
4. اللوحات الإعلانية وغيرها من الإعلانات الخارجية. يمكن أن تكون هذه وسيلة فعالة للغاية للوصول إلى الأشخاص في مناطق محددة، ولكن قد يكون الحصول على تصاريح لبعض المواقع باهظ التكلفة وصعباً.
التسويق الحديث.
التسويق اليوم مختلف تماماً عما كان عليه قبل عقد من الزمان. مع ظهور الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، أصبح التسويق مجالاً أكثر تعقيداً ودقة.
يوجد الآن العديد من أنواع التسويق المختلفة، لكل منها مزاياها وعيوبها. فيما يلي بعض أكثر أنواع التسويق شيوعاً:
1. التسويق عبر الإنترنت. هذا أحد أكثر أنواع التسويق فعالية وشعبية اليوم. يتضمن استخدام قنوات مختلفة عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء المحتملين، مثل تحسين محرك البحث (SEO)، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
2. التسويق التقليدي. هذا هو الشكل الأكثر تقليدية للتسويق الذي يتضمن استخدام القنوات غير المتصلة بالإنترنت، مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة والإعلانات الإذاعية. في حين أنه يمكن أن يكون فعالاً، إلا أنه غالباً ما يكون أكثر تكلفة من التسويق عبر الإنترنت.
التسويق المباشر.
هناك أربعة أنواع رئيسية للتسويق المباشر: البريد المباشر، والتسويق عبر الهاتف، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل النصية.
البريد المباشر هو عملية إرسال بريد فعلي إلى قائمة العملاء المحتملين. يمكن أن يشمل ذلك البطاقات البريدية والكتالوجات والكتيبات والمواد الترويجية الأخرى.
التسويق عبر الهاتف هو عملية إجراء مكالمات هاتفية للعملاء أو العملاء المحتملين من أجل بيع منتج أو خدمة. يمكن القيام بذلك من خلال المكالمات الباردة أو تحديد الموعد.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين من أجل الترويج لمنتج أو خدمة. يمكن القيام بذلك من خلال رسالة إخبارية، أو سلسلة بريد إلكتروني آلية، أو إرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة.
تسويق الرسائل النصية هو عملية إرسال رسائل نصية للعملاء أو العملاء المحتملين من أجل الترويج لمنتج أو خدمة.
إقرأ أيضاً… ما هي أفضل طرق واستراتيجيات التسويق B2B و B2C ؟
انواع التسويق الاستراتيجي.
التسويق الاستراتيجي هو عملية تستخدمها المنظمات لتطوير وتنفيذ خطة منسقة لتحقيق الأهداف المرجوة على المدى الطويل.
الأنواع الأربعة الرئيسية للتسويق الاستراتيجي هي اختراق السوق وتطوير المنتجات وتوسيع السوق والتنويع.
اختراق السوق هو عملية زيادة مبيعات المنتجات أو الخدمات الحالية في الأسواق الحالية. تطوير المنتج هو عملية إنشاء منتجات أو خدمات جديدة لتلبية احتياجات العملاء في الأسواق الجديدة أو الحالية. توسيع السوق هو عملية دخول أسواق جديدة بالمنتجات أو الخدمات الحالية. التنويع هو عملية دخول أسواق جديدة بمنتجات أو خدمات جديدة.