ما هي شركات (B2B)؟

بدون شركات B2B وسلسلة التوريد، فإن السلع والخدمات التي نأخذها كأمر مسلم به كمستهلكين وأصحاب أعمال لن تكون موجودة.

تقوم شركات B2B بإنشاء منتجات وخدمات للشركات والمؤسسات والجمعيات الخيرية. لكنها تواجه تحديات فريدة، بما في ذلك إدارة التدفق النقدي، ويجب أن تبتكر باستمرار وتحافظ على ولاء العملاء.

لتعظيم الأرباح وتحسين حصتها في السوق، يجب على الشركات B2B أن تفكر في تحسين مواقعها على الويب وتجربة خدمات توليد العملاء المحتملين التي تساعدهم في الوصول إلى صناع القرار. هذه المقالة مخصصة لأصحاب الأعمال ورجال الأعمال الطموحين الذين يرغبون في فهم نموذج الأعمال B2B بشكل أفضل.

ما هو المقصود بـ B2B؟

B2B هو اختصار لعبارة التسويق من”شركة إلى شركة” أو “Business-to-Business”. إنه نموذج عمل تقوم فيه الشركات المعنية بإنشاء منتجات وخدمات للأنشطة التجارية والمؤسسات الأخرى. يمكن لشركات B2B أن تشمل البرمجيات كخدمة (SaaS) والتسويق والشركات التي تنشئ وتبيع الإمدادات المختلفة.

بغض النظر عن حجم نشاطك التجاري، ستحتاج في وقت ما إلى شراء منتجات أو خدمات من شركات B2B. سنستكشف هذا النموذج من الأعمال وكيف يمكن للشركات B2B زيادة أرباحها وحصتها في السوق.

ما هي شركات B2B؟

في نموذج الأعمال التجارية، تتبادل الشركات والمؤسسات السلع والخدمات. على سبيل المثال، قد تتعاقد إحدى الشركات مع شركة أخرى لتوفير المواد الخام اللازمة لتصنيع منتج.

قد تحتاج شركة أخرى إلى شراء منتجات من شركة أخرى لتخزين أرففها، بينما تقوم الشركات الأخرى بتوظيف الشركات للترويج لمنتجاتها وخدماتها أو تأمين عملياتها أو تصميم شعارها أو كتابة محتوى موقع الويب.

لا يعتبر المستهلكون عاملاً مباشراً في معاملات B2B، لكنهم عنصر حاسم في سبب عملهم معاً. B2B ليس نموذج الأعمال الوحيد المشترك في سلسلة التوريد.

بينما تبيع شركات B2B المنتجات والخدمات إلى الشركات الخاصة الأخرى ومؤسسات القطاع العام والجمعيات الخيرية، فإن B2C (من شركة إلى المستهلك) – أو DTC (مباشر إلى المستهلك) – فهي تبيع المنتجات والخدمات مباشرة إلى المستهلكين.

بعض الشركات لديها نموذج B2B و B2C مختلط. قد تستخدم الشركات والمستهلكون منتجاتهم وخدماتهم، أو قد يكون لديهم إصدارات أو نطاقات منتجات منفصلة خصيصًا للشركات أو المستهلكين.

إقرأ أيضاً… كيف يمكنني بناء استراتيجية تسويق ناجحة؟

شركات B2B وسلسلة التوريد؟

إذا كنت تريد أن تفهم أين تدخل شركات B2B في سلسلة التوريد، فمن الضروري النظر إلى القطاعات الاقتصادية الثلاثة: الأولية والثانوية والثالثية.

• السوق الأساسي.

السوق الأساسي هو B2B حصرياً. شركات القطاع الأولي هي المسؤولة عن استخراج أو إنتاج المواد الخام. على سبيل المثال، المزارعون أو شركات النفط والغاز.

• السوق الثانوية.

السوق الثانوي يكاد يكون حصرياً بين الشركات. تقوم شركات السوق الثانوية بتصنيع المنتجات وتجميعها. يضيفون قيمة إلى المواد الخام التي يشترونها من السوق الأولية عن طريق تحويلها إلى شيء آخر. فكر في الشركات المصنعة التي تحول الزيت إلى بلاستيك أو صائغي مجوهرات يقطعون الماس ويصقلونه.

تشمل شركات التجميع في السوق الثانوية شركات تصنيع السيارات وشركات البناء. من حين لآخر، تستخدم شركات السوق الثانوية نموذج B2C. على سبيل المثال، المزارعون الذين يبيعون المنتجات في كشك السوق.

• السوق الثالث.

السوق الثالث هو مزيج من نماذج B2B و B2C. تقدم بعض شركات السوق الثالث السلع أو الخدمات التي تريدها الشركات أو المستهلكين. تشمل هذه الشركات السباكين وتجار التجزئة على الإنترنت وفنيي تركيب الأرضيات ومحلات السوبر ماركت ووسطاء التمويل التجاري والمتخصصين في تحسين المنازل والمعلمين وقطاع الضيافة.

إقرأ أيضاً… ما هي أفضل طرق واستراتيجيات التسويق B2B و B2C ؟

أمثلة على شركات B2B؟

بعض الشركات الثالثة هي B2B فقط. إنهم يوفرون السلع والخدمات التي تحتاجها الشركات الأخرى التي تواجه العملاء للقيام بوظائفها. وهنا بعض الأمثلة:

• تبيع شركات توريد السباكة المعدات التي تحتاجها الشركات الأخرى.

• يبيع موفرو نقاط البيع (POS) أنظمة نقاط البيع لتجار التجزئة.

• يحتاج وسطاء التمويل التجاري إلى مقرضين لتمويل قروض الأعمال الصغيرة وحزم تأجير المعدات والقروض القائمة على الأصول.

• يساعد مستشارو الإدارة والأعمال الشركات على البقاء والنمو.

• يحتاج تجار التجزئة إلى معالجات بطاقات الائتمان لمعالجة المدفوعات من العملاء.

• تحتاج الشركات إلى شركات إعلانية لمساعدتها على تحقيق مبيعات أعلى.

• بعض الشركات تحتاج إلى مزودي كشوف المرتبات وشركات الخدمات المالية لتشغيل كشوف المرتبات وتبسيط الضرائب.

• تحتاج الشركات إلى خدمات توليد العملاء المحتملين لخلق فرص الإيرادات.

• تحتاج المنظمات إلى مقدمي خدمات التأمين لحماية الموظفين والعملاء ومصالحهم الخاصة.