القيادة تتضمن القدرة على تنظيم وإدارة الأعمال بفاعلية وكفاءة عالية، جميعنا نرغب في الوصول إلى القيادة الفعالة، لكن كيف يمكن تنمية المهارات القيادية بكفاءة؟
طرق تنمية المهارات القيادية.
المجال الأول الذي ننظر إليه هو السمات الشخصية. هذا هو مزيج من المعرفة والخبرة والكفاءات مغلفة في نهج وسلوك القائد.
في المؤسسات من جميع الأحجام وفي جميع القطاعات، العامة والخاصة، هذه الخصائص هي مفتاح القيادة الفعالة. السمات الشخصية الأساسية هي كما يلي:
1. التصرف بشكل أخلاقي.
ويتم ذلك عن طريق:
- التعرف على القضايا والمخاوف الأخلاقية التي تؤثر على قطاع عملك.
- اعتماد نهج متوازن ومنفتح تجاه الاهتمامات الأخلاقية للآخرين.
- النظر في القضايا الأخلاقية والآثار المترتبة على جميع الإجراءات الشخصية والنشاط التنظيمي.
- إثارة ومناقشة القضايا الأخلاقية قبل اقتراح القرارات أو الموافقة عليها.
- مقاومة ضغوط المنظمة أو شركائها لتحقيق الأهداف بوسائل غير أخلاقية.
2. التفكير بشكل استراتيجي.
من خلال:
- تعلم وفهم كيفية عمل الوظائف والأقسام المادية والطبقات المختلفة للمؤسسة معًا: فهم تعقيدات البيئة الخارجية والتغييرات التي تحدث فيها، والنظر في كيفية استجابة المنظمة بشكل أفضل هؤلاء.
- فهم نقاط القوة والضعف في المنظمة، والفرص والتهديدات التي تواجهها.
- فهم كيفية تأثر الأهداف الاستراتيجية بجميع التأثيرات الحالية والمتوقعة التي ستؤثر على المنظمة.
- معرفة أن الأهداف والغايات التشغيلية يجب أن تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة وتدعمها.
- إدراك سلوك المنافسين الحاليين والمحتملين والاستجابة له.
3. دعم أهداف الشركة.
من خلال:
- المساعدة في إنشاء وتوصيل رؤية يمكن فهمها ودعمها من قبل الناس على جميع المستويات.
- مساعدة الآخرين على فهم الأهداف الاستراتيجية والمساهمة فيها.
- تقديم دعم شخصي واضح للتوجه الاستراتيجي والأهداف المحددة التي وضعتها المنظمة.
4. التواصل الفعال.
من خلال:
- الاستجابة للرسائل والإشارات من البيئات الداخلية والخارجية.
- الاستخدام الفعال لقنوات الاتصال من وإلى جميع المستويات داخل المنظمة.
- التشجيع الاستباقي على تبادل المعلومات داخل المنظمة، وبين الموردين والعملاء والشركاء.
- الاستماع إلى الآخرين، بما في ذلك أولئك الذين لديهم آراء متعارضة، بعناية وبشكل مدروس.
- اختيار أساليب الاتصال الشخصية المناسبة لمختلف المواقف والجماهير.
5. جمع المعلومات.
من خلال:
- إنشاء قنوات وشبكات متعددة تولد تدفقًا مستمرًا للمعلومات من داخل المنظمة وخارجها.
- جمع المعلومات التي تم جمعها وتحليلها وتحديها واستخدامها بانتظام وباستمرار.
6. اتخاذ القرارات.
من خلال:
- وضع نهج متسق لتحليل المعلومات.
- الاعتماد على الخبرة والمعرفة الشخصية لتحديد المشاكل الحالية والمحتملة.
- النظر في مجموعة من الحلول قبل اختيار الحل النهائي.
- التأكد من أن القرار المختار ممكن وقابل للتحقيق وميسور التكلفة.
- النظر في تأثير القرار على جميع أصحاب المصلحة على جميع المستويات قبل الموافقة على التنفيذ.
7. تطوير فرق فعالة.
من خلال:
- تقدير مساهمة الآخرين على جميع المستويات في المنظمة.
- ضمان إطلاع الأفراد والفرق على الخطط والتطورات والقضايا التي ستؤثر عليهم.
- ضمان إعطاء الأولوية المناسبة لخطط التطوير الفردي والجماعي.
- تقديم الدعم الشخصي لتنفيذ وصيانة أنشطة التطوير للأفراد والفرق على جميع المستويات.
8. التصرف بحزم.
من خلال:
- فهم الأدوار والمسؤوليات الشخصية والاستجابة لها.
- تبني دور رائد في بدء العمل واتخاذ القرار.
- تحمل المسؤولية الشخصية عن القرارات والإجراءات.
- الاستعداد بشكل صحيح للمشاركة في الأنشطة والأحداث.
- أن تكون واثقًا ومهنيًا في التعامل مع التغيير والتحديات.
- رفض المطالب غير المعقولة.
- الدفاع عن الأفراد والفرق وحمايتهم من الإجراءات غير العادلة أو التمييزية.
- الاستمرار في الاحترافية في جميع الأوقات.
9. التركيز على النتائج.
من خلال:
- المساهمة في إرساء ثقافة تنظيمية تتطلب معايير عالية ومستويات أداء عالية.
- التركيز على الأهداف والنتائج المخطط لها، في جميع الأوقات.
- التعامل مع القضايا والمشاكل عند ظهورها.
- تخطيط وجدولة العمل الشخصي وعمل الآخرين بالطرق التي تحقق أفضل استخدام للموارد المتاحة.
- التفويض بشكل مناسب.
- إعطاء الاهتمام الشخصي للقضايا والأحداث الحرجة.
10. إدارة نفسك.
من خلال:
- التفكير بانتظام في الأداء الشخصي والتقدم من أجل تنمية المهارات القيادية.
- طلب ردود الفعل بشكل استباقي على الأداء الشخصي.
- تغيير السلوك الشخصي في ضوء التعليقات الواردة.
- أن تكون مسؤولاً عن احتياجات التنمية الشخصية الخاصة بك.
11. تقديم صورة إيجابية.
من خلال:
- تبنّي دور رائد في المبادرة بالعمل واتخاذ القرار.
- التصرف بطريقة مهنية في جميع الأوقات.
- الانفتاح والاستجابة لاحتياجات الآخرين.
- العمل بشكل واضح نحو أهداف التنمية الشخصية والمهنية.
- اعتماد نهج أخلاقي لجميع الأنشطة الشخصية والتنظيمية.
- أن تكون داعمة للزملاء.
- إظهار العدل والنزاهة في جميع الأوقات.
إقرأ أيضاً… ما هي القيادة؟ وكيف تصبح قائداً مميزاً؟
باختصار: هذه السمات الأساسية كثيرة، ويصعب الحفاظ عليها باستمرار، ولكنها السمات التي يحتاجها قادة أعمالنا ونتوقعها منهم. حجم المنظمة، قطاع الأعمال، سواء كان عامًا أو خاصًا، ليس له أي تأثير.
يجب أن يكون قادة جميع المنظمات قدوة للآخرين، وأن يكونوا أبطالًا مرئيين للمعايير العالية للسلوك المهني والأخلاقي، وأن يكونوا قادة يفخر بهم الآخرون في مؤسساتهم، وأن يكونوا قادة يحسدهم المنافسون.
لا يتم تشريب الكثير من هذه الخصائص بشكل افتراضي في قادتنا. بل يجب تعلمها، ويمكن تعلمها، ومن ثم يجب تطويرها وتحسينها باستمرار. مع وجود هذه السمات الشخصية في مكانها الصحيح، وإثباتها في السلوك والأفعال، سيكون قادة الأعمال أكثر فعالية ونجاحًا.